Foire aux questions
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur GreenCart.
Questions générales consommateur
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🛒
Q : GreenCart est-il gratuit ?
R : Oui, l'inscription et l'utilisation sont gratuites. Vous payez uniquement les produits achetés.
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🎁
Q : Comment fonctionnent les "Paniers Surprise" ?
R : Les commerçants proposent leurs invendus à prix réduit. Le contenu exact est découvert au retrait, mais la catégorie est précisée.
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📍
Q : Quelles régions sont couvertes ?
R : Toute la France avec filtres par région disponibles sur la plateforme.
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✅
Q : Les produits sont-ils sûrs ?
R : Absolument ! Les produits sont frais et consommables, simplement invendus.
Questions techniques
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🔒
Q : Mes données sont-elles protégées ?
R : Oui, cryptage SSL et conformité RGPD garantis.
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📱
Q : L'application mobile existe-t-elle ?
R : Oui, bientôt disponible.
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🔑
Q : Comment récupérer mon mot de passe ?
R : Utilisez "Mot de passe oublié" sur la page de connexion.
Questions commerçant
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🤝
Q : Comment devenir partenaire ?
R : Inscription avec SIRET obligatoire et validation manuelle.
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💸
Q : Quels sont les frais ?
R : Commission sur les ventes, pas de frais fixes.
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🔄
Q : Comment gérer les retours ?
R : Politique de retour définie avec chaque commerçant.